捷信推出“灵活还款服务包”服务

　　作为银监会首批四家消费金融试点企业之一，捷信致力于提供清晰透明的人性化服务，使广大中低收入群体拥有更加完善的消费贷款服务和保障。

　　据了解，捷信消费金融公司近期推出“灵活还款服务包”服务，方便客户自由勾选购买，旨在通过灵活还款增值体验帮助草根群体享受到“合理贷款，按时还款”带来的切身实惠，也帮助消费者保护好自己的信用记录。

　　据悉，消费者在选择该服务后，可根据自身情况灵活变更还款日，从而方便现金周转。例如，如果每月还款日为10号，而工资发放日为10-20号，就可以申请将指定还款日变更为每月21号，以便能够按时足额还款，将个人信用风险降到最低。

　　除还款方便灵活外，灵活还款服务可以帮助初次贷款客户保持良好信用记录。由于初次贷款者对贷款还款等细节并不熟悉，灵活还款服务的增加为其提供了更多“缓冲选择”，可以帮助客户避免因临时性突发事件无法在固定还款日之前按时还款，即避免逾期还款，从而使客户能够保持良好的信用记录。

　　据介绍，周先生是一名在武汉光谷电子配件厂做模具切割的工人。6个月前，他申请捷信个人消费贷款服务，购买了一台笔记本电脑。日前周先生女儿因肠胃炎住院，本月的花费支出较高。考虑到笔记本电脑的还款和个人信用记录问题，他致电捷信客服热线寻求帮助。

　　由于周先生在申请消费类贷款服务时选购了能“延期还款”的“灵活还款服务包”，客服部门按照流程帮助其进行延期还款，所有剩余未还期款往后顺延一月，同时不增加任何费用，对征信记录也没有影响，因而使周先生避免因还款逾期造成的信用记录污点。

　　相比享受银行信用卡服务的中高收入群体，草根群体在使用金融服务时需要更多的人性化服务。捷信方面透露，由于消费金融服务的客户绝大多数为中低收入群体，职业多为蓝领、小个体户与农民。这个群体在实际生活中会因为工资发放与家庭开支等问题有调整还款时间的需求。

　　贴近和满足消费者需求是消费金融产品设计时须重点考虑的因素。国际经验表明，消费金融公司能够在信贷市场上与商业银行并存，关键在于其灵活的服务和多样化的产品种类。以西方流行的工资日贷款为例，这是一种小额、短期贷款，主要用于贷款人下一次发薪之前临时急用所需。虽然贷款人需要承担贷款利率，但是由于按期还款的利息只有15到30美元，这一产品获得工薪阶层的欢迎。