浙大携手阿里聚焦零售发展与变革 探索

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杭州1月28日电 (王题题)新零售改变的不仅仅是零售本身，更是围绕零售的相关产业链转型升级。1月28日，由浙江大学和阿里巴巴集团主办、浙江大学管理学院和淘宝大学共同承办的浙江大学-阿里巴巴集团2018新年论坛在浙江大学紫金港校区举行。本次论坛以“预·见新零售”为主题，邀请了来自政界、商界和学界的知名人士就新时代下零售行业的变革趋势与创新实践进行深入探讨与交流。

在移动互联时代下，随着消费升级与技术革命对社会经济发展和人类生活方式的影响不断深入，涌现出了一批创新的商业模式和走在前列的创业企业。在经过了三次革命之后，零售行业已然出现了百货公司、连锁商店和超级大卖场。在2016年云栖大会上首次提出“新零售”概念以来，第四次零售革命来临。随着线上线下的逐步融合，纯粹的电商与纯粹的零售形式都将被打破。在零售行业经历翻天覆地变化的同时，商业模式不断推陈出新，人们的生活与购买方式也发生着巨变。

在此背景下，浙江大学管理学院携手阿里巴巴淘宝大学聚焦移动互联时代下零售行业的发展与变革。

2017年作为新零售元年，阿里巴巴也做了很多尝试，据阿里巴巴合伙人、党委书记、秘书长邵晓锋介绍，“这一年当中，我们看到了银泰旧城改造的尝试，盒马鲜生新物种的落地，同时，也见证了第一家天猫小店开门迎客。”

于阿里巴巴而言，“新零售就是用好我们的‘五新’，用好大数据，利用新技术、利用制造端的改革和升级，利用新的金融手段，完成人、货、场的重构，我们认为只有完成人、货、场的重构，才能够创造出新的商业变化，才能够为社会创造新的价值，为消费者创造新的价值。”邵晓锋如是说。

与旧零售相比，新零售究竟“新”在何处？在商务部流通产业促进中心服务业研究室副主任研究员陈丽芬看来，新旧零售的内核未变，只是多维创新。零售简言之是一种交易方式，是满足消费者需求，它要降低流通成本。

不谋而合的是，“不管新零售还是旧零售，它所解决的根本问题还是一个渠道和界面的问题。”浙江大学管理学院院长魏江如此表示。

新零售也将改变用人的结构，魏江表示，“零售业态的变化，从传统劳动密集型的方式到以数据、智慧、知识为基础的转变，最后将改变用人的结构。不难发现，以后从业人员里站柜台的传统服务员会越来越少，这种形式会被机器取代，而在背后从事生态、数据、智慧、挖掘分析的人员会增加，从而促使整个结构的变化。”(完)

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