广州农商银行信用卡使用指南

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1、广州农商银行信用卡申请条件

1）主卡客户须为年满十八周岁并具备完全民事行为能力；

2）有合法稳定收入及资信良好；

3）附属卡申请人须年满十六周岁。

2、申请广州农商银行信用卡需要提交的资料

1）身份证明资料：居民身份证或者军官证复印件；港澳同胞提供来往内地通行证及一年以上居住证明复印件；外籍人士提供护照及一年以上居住证复印件即可。

2）工作及收入证明资料：工资证明、社保复印件（缴纳半年以上）。

3）辅助资料：学历、职称、专业资格证书、自有房产证、自有汽车行驶证、现居住地最近三个月的电话、水、电、煤气费的任一单据原件等。

二、广州农商银行信用卡申请进度查询方法

1）网点查询广州农商银行信用卡申请进度

您可以通过广州农商银行柜台或者联系当地的发卡机构查询您的广州农商银行信用卡的申请进度。

2）客服电话查询广州农商银行信用卡申请进度

广州农商银行信用卡客服电话：95313

操作流程：拨打95313——按“1”选择普通话——按“1”选择信用卡业务——如无卡号直接按“*”及“#”——按“3”选择申请进度查询。

三、广州农商银行信用卡激活方法介绍

1、电话激活

拨打信用卡背面的广州农商银行信用卡服务热线，转人工服务进行激活。

2、柜台激活

广州农商银行信用卡持卡人本人凭身份证到任一广州农商银行营业网点柜台办理激活。

3、短信激活

1）激活信用卡：请编写短信："JH#卡号末四位"

2）查询账单信息：请编写短信："czd#卡号末四位"

3）查询积分：请编写短信："JFCX#卡号末四位"

4）额度查询：请编写短信："ced#卡号末四位"

5）开通短信通服务：请编写短信："ktdx#卡号末四位"

6）增加消费密码：请编写短信："XYKZZ#卡号末四位"

发送短信号码

移动用户请发送到：1065755961111

联通用户请发送到：10655020961111

电信用户请发送到：10659201961111

四、广州农商银行信用卡挂失、补卡、注销指南

1、广州农商银行信用卡挂失

如果您的信用卡不慎遗失或被窃，请您立即拨打客户服务热线95313 进行挂失。电话银行临时挂失功能向所有个人客户提供服务，客户拨入95313 后，根据自助语音的引导键入相关信息，即可完成挂失业务操作。

临时挂失有效期为5天，有效期过后将自动解挂，客户可在有效期内到柜台办理正式挂失或解挂。

操作流程：

客户可以通过自助语音服务或人工服务办理挂失业务。如需人工服务，拨入95313 后，选择“挂失服务—人工服务”即可。

2、广州农商银行信用卡补卡

当您的信用卡因毁损、断裂、签字模糊或变更及磁条消磁等状况而无法使用时，请您致电广州农商银行信用卡客服热线95313，转接服务专员为您进行补卡操作。

温馨提示：请您在收到新卡并完成开卡程序后，立即将旧卡剪断销毁，以确保您的权益。

3、广州农商银行信用卡换卡

信用卡到期指的是你现在的信用卡已到有效期，一般每个信用卡的正面都会印着卡本身的有效期，而且过了有效期的话，信用卡就不能用了。

广州农商银行信用卡到期之后，客户预留的电话没有更改过，客服就会主动跟你联系，通知客户换发新卡的，同时跟客户确认一些个人信息，从而邮寄新卡。否则的话，建议客户咨询一下客服。

4、广州农商银行信用卡注销

您可以通过拨打广州农商银行信用卡24小时客服热线95313申请销卡。办理销卡时账户不能有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在您身边，若卡片遗失只能在网点柜面办理销卡。

销卡后45天（含）内若有新的应付账款，仍由您承担。销卡满45天后如账户没有欠款或溢存款系统会自动销户，无需办理任何手续。

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