近日,北京“崇文尚学”教育咨询有限公司(下称“崇文尚学”)学员陈华(化名)向凤凰网WEMONEY爆料,5月22日,其通过百度搜索推广发现了“崇文尚学”。在与对方工作人员联系并签署协议后,使用百度钱包教育分期贷款13500元。不过到了9月,课程还没上完,“崇文尚学”已人去楼空。
陈华说,“崇文尚学”在深圳、广州、天津等地均设有分支机构,目前天津公安局以涉嫌合同诈骗罪对“崇文尚学”进行立案侦查。
公开资料显示,北京“崇文尚学”于2013年10月在成立,法定代表人龙伟,注册资本1000万元人民币,主要经营教育咨询,组织文化艺术交流活动,市场调查,技术咨询等业务。
借道“百度有钱花” 超150人踩坑
课程未完成,但办理贷款的学员们却仍要继续偿还剩余贷款。 “我现在不断接到百度金融的催款通知,账单页面显示已逾期。”据陈华透露,部分学员手机通讯录被百度获取后,现在电话都被催债公司“打爆”。
陈华向凤凰网WEMONEY提供了一份学员名单,据不完全统计,目前在 “崇文尚学”受骗学员最少有1500人,人均缴纳金额为10000元左右,涉及总金额达1500万元。其中超150人通过“百度有钱花”进行分期贷款,多数学员贷款期为12期,分期利率为9%。
公开资料显示,2015年,百度推出个人消费金融权益平台“百度有钱花”,在各类垂直消费领域开展消费分期服务。据悉,分期业务是百度消费金融重点发力板块,教育则是该板块的重要拓展方向,最高额度可贷16万元。
“根据合同借款信息,贷款用于购买服务机构提供的经百度认可的教育培训产品或服务。百度当初说的是认可,但现在机构跑路3个月了,百度就知道催款。”陈华说。
备受质疑的不仅是百度的催款方式,这类培训机构是如何通过百度的资质审核,进而向用户提供服务?
“百度将‘崇文尚学’广告推上第一栏,并给机构学员提供贷款,前期是否对机构进行了充分的资质审查?”有学员认为,教育培训机构跑路,与其合作并提供分期贷款的“百度有钱花”具有不可推卸的责任。
针对上述情况,凤凰网WEMONEY致电百度金融相关人员,对方回应称,今年6月份,“百度有钱花”发现该机构出现贷款申请异常情况后,便对其采取了下线处理。目前“百度有钱花”正在配合警方案件侦办工作,针对尚未接受完全部培训服务的用户,将联系其他同类服务机构帮助用户继续接受服务。
此外,百度金融方面表示,“对于不愿继续接受相关服务,且用户确有实际还款困难情况的,将暂缓催收,延长用户还款期。延长期限期间停止计算利息和费用,并暂停征信记录。目前客服人员正在逐一确认受影响的用户。”
乱象不止
事实上,这不是“百度有钱花”首次卷入合作机构的风波之中。
凤凰网WEMONEY在21CN聚投诉平台上搜索“百度有钱花”发现,自11月以来,在20天时间内,已有近30条关于“百度有钱花”教育分期贷款的投诉,其中大部分为学员被骗贷、退款难等问题。
另据媒体报道,自2016年下半年开始,一家名为深圳市天瑞地安科技集团的公司通过“招聘转培训”的方式,吸引了许多借款人向“百度有钱花”申请教育分期贷款,引发了大量用户投诉,随后该公司因为非法办学被当地劳动监察部门立案调查。
无独有偶,2016年12月底,凤凰网WEMONEY曾报道,开办了近10年的环球美联英语培训机构“人去楼空”,老板跑路失联,上千个学生上万元学费也难以追回。据了解,这些学生大多通过“百度有钱花”、宜信、北京银行(7.570, 0.01, 0.13%)、北银消费金融有限公司等机构分期贷款缴纳学费。
此外,今年6月,“百度有钱花”教育分期产品还卷入北京国信清软科技有限公司(下称“国信清软”)的培训诈骗案件中。有学员反映,国信清软以面试为幌子,以“高薪”、“保障就业”等诱导学员参加职业技能培训并申请贷款,但最后不但未履行承诺,后期甚至出现了联系不上相关负责人,疑似破产、“跑路”的现象。
隐患难除
近年来,越来越多的金融科技公司加入到教育分期“军团”,望从中分一杯羹。然而,教育分期行业仍处于摸着石头过河的阶段,市场鱼龙混杂。
业内人士认为,教育分期市场乱象由来已久,一方面是因为B端教育机构恶意欺诈行骗,一方面也是分期平台风控审核存在欠缺。近年来,分期贷款平台一直在与欺诈方斗志斗勇,但这类现象仍在不断发生。
据了解,教育分期领域出现的问题主要为以下几种,一是许多教育机构在学员不知情的情况下,给学员办理了贷款;此外则是培训机构在给学员办理了贷款后即跑路,导致学员不但没课上,还欠下一两年的债务;甚至有学员在教育机构的诱导下办理了贷款,却遭遇霸王条款,以贷款不退为由强制让学员上课。
教育机构骗贷,分期贷款平台是否有直接的法律责任?业内资深律师告诉凤凰网WEMONEY,“从法律角度来说,分期贷款平台是否有责任,取决于其与各方签署的合同,合同条款有约定的,从其约定。受骗学员可按照合同条款,通过司法诉讼保护自身的合法权益。”
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